F.A.Q.

Nos produits s’adressent principalement aux femmes souhaitant se procurer des produits d’hygiène féminine durable comme nos des serviettes hygiéniques lavables, nos cups réutilisables ou nos culottes menstruelles pour adolescente.

Oui car nous sommes convaincus que chaque personne a son univers et qu’il est important de permettre à tous, femme et jeune femme de pouvoir être libre durant ses périodes de règles.

 

Nous sommes tellement certains de l’efficacité de nos produits que nous vous garantissons 14 jours satisfaits ou remboursés. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Nous avons également 99 % de clients satisfait, ne rater pas l’occasion de l’être !

Oui, ils le sont. Tous nos produits conviennent parfaitement pour le sport. Les matériaux utilisés permettent une souplesse optimale sans gêner ni provoquer de frottement sur la peau. Vous pouvez donc aisément vous déplacer et effectuer des mouvements, sans être entravé ni risqué de vous blesser.

Oui. Notre équipe œuvre afin de vous proposer les meilleurs produits du marché.

Non. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un confort optimal afin que vous puissiez les porter tous les jours.

Nos produits ont une durée de vie de minimum 3 ans.

Chez Bande de nana, nous vous garantissons une expédition en 3 à 5 jours ouvrés. 

La taille de nos produits est normalement la même taille que pour vos culottes. Si vous hésitez entre 2 tailles, nous vous conseillons vivement de choisir la plus grande. Pour nos coupes menstruelles vous avez le choix entre la coupe menstruelle souple : conseillée pour les flux légers à moyens 18 ml ou flux abondant 27 ml, pour les personnes ayant un périnée normalement ou peu tonique. La coupe menstruelle rigide : conseillée pour les flux légers à moyen 18 ml ou flux abondant 27 ml pour les personnes sportives ayant un périnée tonique. Pour nos serviettes hygiéniques lavables, elles se déclinent en 3 tailles : S (20 cm) protège slip ou flux léger, M (25 cm) flux normal et L (30 cm) flux abondant ou pour la nuit. Nos culottes menstruelles pour adolescente se déclines en 3 tailles : 10 - 12 ans, 12-14 ans et 14 - 16 ans.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes, que ce soit parce que la taille choisie n’est pas la bonne ou que le produit ne vous plaît pas esthétiquement, vous pouvez nous le retourner. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance de notre règlement concernant les retours et les remboursements. Ainsi, nous vous garantissons un délai de 14 jours satisfait ou remboursé et notre service client est disponible 7j/7 et 24h/24 afin de répondre à vos interrogations.

Afin de passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » en dessous du produit désiré.

Absolument. Pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche, vers la barre de recherche.

Vous pouvez régler par VISA, Mastercard, Paypal, Apple Pay et Bancontact.

Oui. Nous livrons dans toute l’Europe.

Vous pouvez suivre l’envoi et la réception de vos produits sous la rubrique « mes achats ». Si le produit est indiqué comme livré et que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à d’abord vous renseigner auprès de votre bureau de Poste. Pour cela, vous aurez besoin de vous munir de votre numéro de suivi. Si le problème persiste, nous vous invitons à faire une réclamation.

Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et le respect de nos conditions de retour et de remboursement.

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de prendre connaissance des conditions de retour.

Vous pouvez nous poser toutes vos questions en cliquan ici : contact. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Si vous êtes un professionnel ou encore un fabricant de produits et que vous souhaitez établir un partenariat, nous vous invitons à nous envoyer un message via la page de contact. Nous étudierons votre proposition et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Si vous souhaitez établir un partenariat sous forme d’affiliation, nous vous invitons à nous contacter sur nos différents réseaux. Nous étudierions votre proposition et vous répondrons le plus rapidement possible.